Chính sách bảo hành

Khóa cửa 247 là đại lý chuyên cung cấp và phân phối các dòng khóa cửa vân tay thông minh chính hãng, uy tín – chất lượng trên thị trường. Luôn đảm bảo mang đến những dịch vụ hỗ trợ tốt nhất tới khách hàng:

TƯ VẤN TẬN TÂM – NHIỆT TÌNH
HỖ TRỢ KỸ THUẬT 24/7
ĐẢM BẢO XỬ LÝ VẤN ĐỀ PHÁT SINH TRONG 24H

Khách hàng khi mua hàng tại Khoacua247.com sẽ luôn đảm bảo nhận được những chính sách bảo hành chính hãng và được đáp ứng nhu cầu hỗ trợ nhanh chóng nhất!

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHÓA CỬA VÂN TAY KAADAS

Sản phẩm Kaadas sẽ được bảo hành 2 năm (24 tháng) kể từ ngày lắp đặt, sản phẩm được đổi mới trong 30 ngày đầu nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất.
Đối với các sản phẩm sử dụng pin lithium, phần pin sẽ được bảo hành trong vòng 1 năm.
Chỉ áp dụng chế độ bảo hành cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện (thẻ từ, chìa cơ) đi kèm sản phẩm chính.
100% sản phẩm Kaadas được mua tại showroom, đại lý chính hãng của Kaadas, sản phẩm được bảo hành theo số Series có kèm theo phiếu bảo hành.
Thời gian bảo hành cho sản phẩm bảo hành đổi mới: là thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi mua lần đầu tiên.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHÓA CỬA VÂN TAY BOSCH

Các mẫu khóa cửa vân tay thông minh Bosch đều được bảo hành 18-24 tháng (tùy từng Model) kể từ ngày lắp đặt.
Khóa được bảo hành theo thời gian mua/xuất hàng và thông tin mua hàng từ đại lý.
Chỉ áp dụng chế độ bảo hành cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện (thẻ từ, chìa cơ) đi kèm sản phẩm chính.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHÓA CỬA VÂN TAY KAWA

Bảo hành 24 tháng cho toàn bộ sản phẩm khi đến tay khách hàng. Mọi linh kiện lỗi hỏng trong điều kiện bảo hành đều được Kawa 1 đổi 1. (Ngoại trừ một số sản phẩm đã ghi rõ thời hạn bảo hành khác)
Trong trường hợp khách hàng mua sản phẩm chính hãng của Kawa nhưng không còn phiếu bảo hành, sẽ căn cứ vào chứng từ mua hàng mà đại lý, nhà phân phối cung cấp và áp dụng theo chế độ bảo hành của sản phẩm đó.
Trường hợp không có chứng từ mua hàng sẽ căn cứ vào phiếu xuất kho và bảo hành không quá 24 tháng kể từ ngày xuất kho.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHÓA CỬA VÂN TAY SOLITY

Thời gian bảo hành: 24 tháng cho tất cả Model
Quy trình bảo hành: Solity Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm bảo hành tận nơi tại nhà cho Khách hàng (đối với khách hàng lẻ mua hàng trực tiếp tại Solity Việt Nam, không thông qua Đại lý ủy quyền). Khách hàng mua hàng tại các Đại lý của Solity Việt Nam vui lòng liên hệ với Đại lý để thực hiện bảo hành.0
Việc thay thế sản phẩm mới chỉ áp dụng trong trường hợp sản phẩm lỗi còn nguyên đai nguyên kiện chưa lắp đặt, chưa qua sử dụng thỏa mãn các điều kiện bảo hành.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHÓA CỬA VÂN TAY FASTER

Khóa vân tay FASTER được bảo hành chính hãng 36 tháng theo quy định của nhà sản xuất
Trong vòng 7 ngày sau khi mua, nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất thì khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới.

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Không bảo hành vấn đề hao mòn ngoại quan xước xát, bong tróc, gỉ sét, biến dạng sau khi đã lắp đặt và bàn giao sản phẩm cho khách.
Sản phẩm bị tác động vật lý làm cho biến dạng hoặc hỏng hóc, hoặc những tác động từ bên ngoài gây ảnh hưởng đến ngoại quan và kết cấu.
Khoá bị lỗi, bị hỏng do chất lượng gỗ cửa hoặc do phụ kiện khác trên cửa gây ra.
Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.
Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, bão lũ, tia sét, hỏa hoạn, gió bão… làm hỏng).
Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân từ khách hàng hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn gây hư hỏng.
Sản phẩm đã bị sửa chữa, tháo dỡ bởi bất kỳ cá nhân hoặc kỹ thuật không được ủy quyền bởi Kaadas.
Hư tổn gây ra bởi Pin, hoặc các lỗi về Pin gây hỏng khoá (Pin chảy nước gây hỏng mạch điện, Pin sai điện thế, trừ những dòng Pin chuyên dụng đi kèm theo máy như pin Lithium).
Khoá bị ngấm nước, môi trường ẩm ướt, tích tụ nước trong bản mạch.
Sản phẩm hết hạn bảo hành

Mọi chi tiết cần hỗ trợ liên quan đến kỹ thuật, bảo hành sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng Liên hệ Hotline: 0965 368 060 để được hỗ trợ nhanh nhất!